RateNow Analytics-Plattform
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RateNow Analytics

RateNow Analytics: Ihre Echtzeit-Datenanalyseplattform

check Triff intelligente Entscheidungen mit Echtzeitdaten
check Erkenne Trends und Verbesserungspotenziale durch Berichte
check Zentralisiere Feedback, um das Kundenerlebnis zu optimieren
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Verbessern Sie die Nutzererfahrung mit RateNow Analytics:

dots

1

Frage: Erhalte Echtzeitantworten über mehrere Kanäle.

2

Analysiere: Visualisiere und erkunde Daten direkt auf der Plattform.

3

Handle: Erstelle Berichte, um schnelle und effektive Entscheidungen zu treffen.
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Grundlegende Funktionen

Individuelle Dashboards

check Verfolge wichtige Kennzahlen: NPS, CSAT und CES
check Zentralisiere Feedback aus all deinen Kanälen
check Visualisiere die Zufriedenheit an jedem Berührungspunkt
check Vergleiche Ergebnisse zwischen Standorten, Verkaufsstellen oder Teams
check Segmentiere Daten nach Standort, Fachgebiet oder Service
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Zugänglichkeit

Unbegrenzter und sicherer Zugang

check 24/7 Cloud-Plattform
check Automatische Berichte in Echtzeit
check Unbegrenzte Nutzer ohne Einschränkungen
check Personalisierte Zugänge je nach Rolle und Verantwortung
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Benachrichtigung

Sofortige Benachrichtigungen

checkSofortige Benachrichtigungen basierend auf Antworten und Schlüsselwörtern
checkErhalten Sie Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS
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Informationen

Automatische Berichte

check Versende automatische Berichte per E-Mail (Verwaltet vom Administrator)
check Passe Empfänger, Häufigkeit und Segmentierung an
check Halte alle Ebenen der Organisation informiert
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Erweiterte Funktionen

KI-basierte Kommentar-Kategorisierung

check Organisieren Sie Kommentare nach Kategorien und Unterkategorien
check Unterscheiden Sie einfach zwischen positiven und negativen Kommentaren
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Erweiterte Funktionen

Branchen-Benchmarking

check Vergleichen Sie die Zufriedenheit mit externen Branchenbenchmarks
check Analysieren Sie Ihre Position im Vergleich zum Marktdurchschnitt, -maximum und -minimum
check Erkennen Sie Chancen und heben Sie Ihre Stärken gegenüber der Konkurrenz hervor
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Erweiterte Funktionen

Management von Detraktoren: Close the Loop

check Close-the-Loop-Modul zur Verwaltung von Feedback
check Antworten Sie direkt an die Nutzer
check Gruppieren und priorisieren Sie Rückmeldungen, die Handlungsbedarf erfordern
check Verwalten Sie jeden Fall einfach über die Plattform
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FAQ - Häufig Gestellte Fragen

Haben Sie Fragen? Wir haben Antworten! Schauen Sie sich unsere FAQ-Sektion an, um mehr über die Kursdauer, Preise und mehr zu erfahren.

Benötige ich qualifiziertes Personal, um die Berichte zu programmieren? downup

Nein, der RateNow-Service umfasst vorkonfigurierte Berichte zur Kundenerfahrung entsprechend Ihrer Branche. Ab dem ersten Feedback werden die Informationen automatisch organisiert, damit Sie sie ohne Anpassungen nutzen können.

Kann ich die Berichte anpassen? downup

Ja, wenn Sie spezielle Anforderungen an Ihre Berichte haben, wie z.B. das Beibehalten des gleichen Formats wie bei früheren Berichten, wird unser Customer Success Team die Dashboards entsprechend anpassen.

Fallen für die Programmierung der Berichte zusätzliche Kosten an? downup

Nein, alles ist im Service enthalten. RateNow ist ein schlüsselfertiger Service mit einer monatlichen Gebühr, die alle erforderlichen Anpassungen umfasst.

Kann ich Informationen aus anderen Quellen hinzufügen? downup

Ja, wir können Informationen hinzufügen und in die RateNow-Berichte integrieren. Sie können auch RateNow-Daten über eine Datenimport-API in Unternehmensberichte integrieren.

Kann ich die RateNow-Informationen in die Business Intelligence des Unternehmens integrieren? downup

Ja, der Service umfasst eine einfache Datenimport-API, mit der Sie die über die RateNow-Kanäle gesammelten relevanten Informationen in Ihre eigene Unternehmens-Business-Intelligence integrieren können.
background

Zahlen, die für sich sprechen

119920

Tägliche Kundenfeedbacks

5760

Aktive Umfragen

980

Organisationen

95

NPS ®

In Partnerschaft mit

ICHOM Logo DEC Logo AEC Logo

Bankenverschlüsselung, TIER-V-Server und ISO-Zertifizierungen für maximale Sicherheit.

gdpr compliant logo Certification ISO 9001 ISO 27001-Zertifiziert

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check Best Practices für deine Branche
check Umfragen, die auf deinen Fall zugeschnitten sind
check Demo unserer Analyseplattform
check Ein maßgeschneidertes Angebot

ⓘ Ohne Verpflichtung

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Das Telefonnummernformat ist ungültig.

Mit dem Absenden des folgenden Formulars und gemäß unserer [! PRIVACY_POLICY!] erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten von LEAN LEMON S.L. verarbeitet werden. (RateNow)
checkIch erkläre mich damit einverstanden, Mitteilungen über Neuigkeiten, Produkte und Dienstleistungen von RateNow zu erhalten.

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Kommerzielle Informationen: +34 919 906 768 / sales@ratenow.cx
Kundenkontakt: +34 936 314 738 / support@ratenow.cx
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