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KI-Textanalyse-Agent

KI-Textanalyse-Agent: Analysieren Sie Kundenkommentare

check Verarbeitet alle Ihre Kommentare in Echtzeit
check Funktioniert für alle Arten von Umfragen und alle Sprachen
check Lokale KI: auf den Servern von RateNow, ohne Weitergabe an Dritte
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Mit dem KI-Textanalyse-Agenten verbessern Sie das Verständnis Ihres Feedbacks:

dots

1

1. Sentiment: Identifiziert automatisch das Sentiment und das Thema jedes Kommentars.

2

2. Automatische Klassifizierung: Organisiert jeden Kommentar in Makro- und Mikrokategorien.

3

3. Spezialisierte KI-Agenten: Erkennen Danksagungen, Beschwerden, persönliche Daten und rechtliche Risiken.

Sentimentanalyse und Kategorien

Funktionen

check Sentimentanalyse auf drei Ebenen: positiv, neutral und negativ
check Automatische Organisation in Makro- und Mikrokategorien
check Kommentardatenbank immer in Echtzeit aktualisiert
check Exportierbare Berichte in PDF, Excel oder CSV

Intelligente Feedback-Synthese

Zusammenfassung

check Klassifiziert Interaktionen in thematische Achsen
check Identifiziert wiederkehrende Verhaltensmuster
check Synthetisiert globale qualitative Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung

Danksagungen, Beschwerden, Personenbezogene Daten und Rechtliche Risiken

KI-Agenten

check Danksagungen an das Personal: Erkennt Komplimente und Dankesbekundungen gegenüber Mitarbeitern
check Beschwerden an das Personal: Identifiziert operative Kritik oder Unzufriedenheit zur Erkennung von Verbesserungsbereichen
check Personenbezogene Daten: Scannt und identifiziert Namen, Kontaktdaten oder sensible Informationen
check Rechtliche Risiken: Löst Warnungen bei Erwähnungen von Ansprüchen, Beschwerden oder rechtlichen Drohungen aus

Lokale KI: Maximale Sicherheit Ihrer Daten

Infrastruktur

check Die KI arbeitet lokal, auf den Servern von RateNow
check Genauigkeit über 85%, vergleichbar mit menschlichem Urteil
check Keine Weitergabe von Informationen an Dritte
check Maximale Vertraulichkeit und Kontrolle über Ihre Daten

FAQ - Häufig Gestellte Fragen

Haben Sie Fragen? Wir haben Antworten! Schauen Sie sich unsere FAQ-Sektion an, um mehr über die Kursdauer, Preise und mehr zu erfahren.

Wie genau ist der KI-Textanalyse-Agent?downup

Er erreicht eine Genauigkeit von über 85 % bei der Kommentarklassifizierung — ein Niveau, das dem Urteil eines menschlichen Analysten vergleichbar ist.

Was sind die Makro- und Mikro-Kategorien des KI-Textanalyse-Agents? downup

Makro-Kategorien sind große thematische Blöcke (Emotion, Erfahrung, Personal, Zeit, Ressourcen). Innerhalb jeder Kategorie präzisieren die Mikro-Kategorien den konkreten Grund — zum Beispiel innerhalb von Emotion: Dankbarkeit, Beschwerde oder Meinung.

Funktioniert der KI-Textanalyse-Agent für jeden Umfragetyp?downup

Ja, er funktioniert bei Umfragen zur Patientenerfahrung, Kundenerfahrung, Mitarbeitererfahrung oder jedem anderen Feedback-Programm, in verschiedenen Sprachen.

Verursacht der KI-Textanalyse-Agent zusätzliche Kosten?downup

Nein. Die Funktion ist im RateNow-Service im monatlichen Abonnement enthalten, ohne zusätzliche Konfiguration.
background

Zahlen, die für sich sprechen

119920

Tägliche Kundenfeedbacks

5760

Aktive Umfragen

980

Organisationen

95

NPS ®

In Partnerschaft mit

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check Demo unserer Analyseplattform
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