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Fallmanagement
Erkennen Sie unzufriedene Kunden frühzeitig und handeln Sie. Lösen Sie Probleme schnell und auf personalisierte Weise. Machen Sie aus Kritikern Fürsprecher und stärken Sie ihre Loyalität.
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Nach Antworttyp: Identifizieren Sie Kritiker ganz einfach. Nach Kommentaren: Erkennen Sie wichtige Erwähnungen (z. B. rechtliche Beschwerde). Nach interner Klassifizierung: Synchronisieren Sie mit Ihrem CRM. Zeigen Sie die dringendsten Fälle auf der Plattform an. Aktivieren Sie automatische Warnmeldungen, um Ihr Team informiert zu halten. Ermöglichen Sie Ihrem Team, jeden Fall zu prüfen und die beste Maßnahme zu entscheiden.
Persönliche Daten und Kontaktdaten. Automatische Tags basierend auf den Antworten. Aus externen Systemen importierte Informationen. Vollständige Historie der Umfrageantworten.Richten Sie automatische Antwortvorlagen einVerwalten Sie den Fall per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
Haben Sie Fragen? Wir haben Antworten! Schauen Sie sich unsere FAQ-Sektion an, um mehr über die Kursdauer, Preise und mehr zu erfahren.
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Best Practices für deine Branche Umfragen, die auf deinen Fall zugeschnitten sind Demo unserer Analyseplattform Ein maßgeschneidertes Angebotⓘ Ohne Verpflichtung
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