Die SMS ist Klartext und universell. Sie funktioniert auf jedem Mobiltelefon ohne visuelle Identität. Die zertifizierte SMS (RCS) kommt im selben Posteingang an, durchläuft jedoch einen Verifizierungsprozess mit den Betreibern, der die Anzeige des tatsächlichen Firmennamens, des Logos und der Sicherheitszertifikate autorisiert. Dadurch sticht sie hervor und bietet mehr Schutz vor Phishing.

Sowohl SMS als auch zertifizierte SMS (RCS) ermöglichen Massenversand mit voller Skalierbarkeit. Sie können Tausende von Umfragen gleichzeitig versenden, mit begrenzten Kosten und umfassender Kontrolle über die Kampagnenleistung.

RateNow verarbeitet die Antworten, die über SMS oder RCS eingehen, automatisch und präsentiert sie in einem Echtzeit-Dashboard: - Zeigt kanalspezifische Kennzahlen (Zustellrate, Klicks, Antworten) an. - Ermöglicht den Leistungsvergleich zwischen SMS und RCS. - Aktiviert automatische Warnungen basierend auf den erhaltenen Antworten.

Ja. Antworten, die über den enthaltenen Link in der SMS oder RCS gesendet werden, sind standardmäßig anonym. Wenn Ihr Prozess eine Nachverfolgung erfordert (z. B. Kontaktaufnahme mit Kritikern), können Sie die Rückverfolgbarkeit aktivieren, ohne die Vertraulichkeit zu gefährden. Der Kanal bleibt sicher und zuverlässig.

RateNow begleitet Sie während des gesamten Prozesses: - Aktivierung des SMS-Kanals und Registrierung des verifizierten RCS-Absenders. - Konfiguration von Vorlagen, URLs und für Mobilgeräte optimierten Umfragelinks. - Technischer Support zur Automatisierung von Sendungen nach una Interacción. - Spezifische Empfehlungen zur Verbesserung der Rücklaufquote.

Ja. - Kleinunternehmen: SMS und RCS sind ein einfacher, direkter und erschwinglicher Kanal für sofortiges Feedback ohne technischen Aufwand. - Große Organisationen: Ermöglichen Massenversand, die Verwendung verifizierter Absender, die Personalisierung des Erlebnisses und die Gewährleistung von Sicherheit und Nachverfolgbarkeit in großem Maßstab. In beiden Fällen garantiert der mobile Kanal eine nahezu sofortige Lesung und höhere Rücklaufquoten als andere Medien.