Ratenow verwendet auf allen Feedback-Terminals einen zu 99,9% effektiven ANTIVIRALFILM zum Schutz vor CORONAVIREN

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STEIGERN SIE DAS ERLEBNIS IHRER BESUCHER

Messen Sie die Zufriedenheit Ihrer Besucher in Echtzeit und verbessern Sie den Service in Ihrer Bibliothek.

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Wie zufrieden sind Ihre Besucher heute?

Mit RateNow können die Besucher Ihrer Bibliothek in Echtzeit ihre Meinung äußern, sodass Sie sofort Verbesserungspotentiale identifizieren und das Erlebnis verbessern können. Das Messen der Besucherzufriedenheit, die Evaluierung der Mitarbeiter und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen war noch nie so einfach.
Aktualisieren Sie Ihr Feedback-System
Hören Sie den Benutzern einfach und schnell zu
Optimieren Sie Ressourcen
Sparen Sie Zeit und Ressourcen beim Sammeln von Feedback
In Echtzeit
Automatische Analyse, um sofort zu handeln
Verbessern Sie die Qualität
Implementieren Sie Verbesserungen und evaluieren Sie das Personal

Warum sollten Sie das Besuchererlebnis verbessern?

Die Aufgabe einer Bibliothek besteht darin zur intellektuellen, erzieherischen und kulturellen Entwicklung mehrerer Gruppen beizutragen: Studenten, Lehrer, Forscher, Fachleuten, Übersetzer, Dokumentarfilmer ... Es ist wichtig, die Erwartungen all dieser Besucher zu erfüllen. Der erste Schritt, um dies zu erreichen, besteht darin, die Zufriedenheit mit der erbrachten Dienstleistung zu messen.

Maximieren Sie das Lächeln in Ihrer Bibliothek mit RateNow-Feedbackterminals und fördern Sie das beste Klima für die Generierung und den Transfer von Wissen. Passen Sie Ihre digitalen Umfragen an, automatisieren Sie die Erfassung von Meinungen und identifizieren Sie schnell Verbesserungsmöglichkeiten. Sparen Sie Ressourcen bei der Verwaltung von Qualitätsumfragen und steigern Sie das Image Ihrer Bibliothek.

Ansprechende und freundliche Umfragen

Über die Smileys hinaus: Maximieren Sie das Feedback Ihrer Kunden mit benutzerdefinierten Umfragen mit bis zu 10 Fragen, modernem Design und optimaler Benutzerfreundlichkeit. Verstehen Sie, warum Kunden unzufrieden sind, messen Sie den Net Promoter Score und wenden Sie sich an Kritiker, um ihre negativen Erfahrungen zu korrigieren.
EMPLEADO CUSTOM
CIUDADANO FLASH

Kundenzufriedenheit

Mitarbeiterevaluation

Net Promoter Score

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Profile und Präferenzen

E-Mail und Telefonnummern

Kommentare

Analyse in Echtzeit

Messen Sie mit dem Net Promoter Score

Segmentieren Sie nach Standort und Service und ordnen Sie nach Bewertung

Vergleichen Sie mit unserer Branchen-Benchmark

Verstehen Sie, warum Ihre Kunden unzufrieden sind

Bewerten Sie Ihre Mitarbeiter, um einen exzellenten Service zu fördern

Kontaktieren Sie Kritiker und machen Sie sie zu Promotoren

Teilen Sie Ihre Bewertungen

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Feedback-Lösungen um Ihren Besuchern eine Stimme zu geben

Standterminal

Schalterterminal

Wandterminal

Plug & Play: Auspacken, anschließen und sofort Feedback sammeln.
Immer online: 4G-Verbindung inklusive, 24/7 Fernüberwachung.
Automatisches Ein- und Ausschalten: Zum Ein- und Ausschalten ist keine Handlung des Personals erforderlich.
Schutz vor falschem Gebrauch: Fortschrittlicher Anti-Spam-Filter für spielende Kinder.

Versenden Sie Umfragen per E-Mail oder SMS

Integrieren Sie Umfragen in Ihre App

Betten Sie Umfragen auf Ihrer Website ein

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"Einfach für die Bürger, sehr intuitiv und schnell. Es ist nicht aufdringlich und zieht dennoch die Aufmerksamkeit auf sich. RateNow erleichtert uns die Einhaltung der ISO bei der Zufriedenheit der Bürger."

Lluïsa Vázquez, OAC-Direktorin in Castelldefels, Barcelona

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