VERBESSERN SIE DIE ERFAHRUNG IHRER PATIENTEN
Messen Sie die Patientenzufriedenheit und verbessern Sie die Qualität Ihrer Dienstleistungen mit einem automatischen Echtzeit-Feedbacksystem.
Sind Ihre Patienten heute glücklich?
Mit RateNow können Ihre Patienten in Echtzeit ihre Meinung äußern, sodass Sie sofort Verbesserungspotentiale identifizieren und die Erfahrung in Ihrem Krankenhaus verbessern können. Das Messen der Kundenzufriedenheit, die Evaluierung der Mitarbeiter und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen war noch nie so einfach.
Aktualisieren Sie Ihr Feedback-System
Hören Sie Ihren Patienten einfach und schnell zu
Optimieren Sie Ressourcen
Sparen Sie Zeit und Ressourcen beim Sammeln von Feedback
In Echtzeit
Automatische Analyse, um sofort zu handeln
Verbessern Sie die Qualität
Implementieren Sie kontinuierlich Serviceverbesserungen
Lächeln ist gesund und ansteckend!
Wenn Patienten emotional zufrieden sind, sind sie optimistischer und diese Einstellung wirkt sich positiv auf ihre Gesundheit und Genesung aus. Glückliche Patienten tragen zu einem gesunden Klima bei. Lächeln ist ansteckend!
Maximieren Sie das Lächeln in Ihrem Krankenhaus mit den RateNow-Feedbackterminals und messen Sie in Echtzeit die Zufriedenheit des Patienten mit all Ihren Dienstleistungen. Passen Sie Ihre digitalen Umfragen an, automatisieren Sie die Erfassung von Meinungen und identifizieren Sie schnell Verbesserungsmöglichkeiten. Sparen Sie Ressourcen bei der Verwaltung von Qualitätsumfragen und steigern Sie das Image Ihrer Einrichtung.
Ansprechende und freundliche Umfragen
Über die Smileys hinaus: Maximieren Sie das Feedback Ihrer Kunden mit benutzerdefinierten Umfragen mit bis zu 10 Fragen, modernem Design und optimaler Benutzerfreundlichkeit. Verstehen Sie, warum Kunden unzufrieden sind, messen Sie den Net Promoter Score und wenden Sie sich an Kritiker, um ihre negativen Erfahrungen zu korrigieren.
MEDIZINISCHE BERATUNG
NOTAUFNAHME SERVICE
ADMISIONES
CAFETERIA
Kundenzufriedenheit
Mitarbeiterevaluation
Net Promoter Score
Profile und Präferenzen
E-Mail und Telefonnummern
Kommentare
Analyse in Echtzeit
Messen Sie mit dem Net Promoter Score
Segmentieren Sie nach Standort und Service und ordnen Sie nach Bewertung
Vergleichen Sie mit unserer Branchen-Benchmark
Verstehen Sie, warum Ihre Kunden unzufrieden sind
Bewerten Sie Ihre Mitarbeiter, um einen exzellenten Service zu fördern
Kontaktieren Sie Kritiker und machen Sie sie zu Promotoren
Teilen Sie Ihre Bewertungen
Feedback-Lösungen um Ihren Patienten eine Stimme zu geben
Standterminal
Schalterterminal
Wandterminal
Plug & Play: Auspacken, anschließen und sofort Feedback sammeln.
Immer online: 4G-Verbindung inklusive, 24/7 Fernüberwachung.
Automatisches Ein- und Ausschalten: Zum Ein- und Ausschalten ist keine Handlung des Personals erforderlich.
Schutz vor falschem Gebrauch: Fortschrittlicher Anti-Spam-Filter für spielende Kinder.
Versenden Sie Umfragen per E-Mail oder SMS
Integrieren Sie Umfragen in Ihre App
Betten Sie Umfragen auf Ihrer Website ein
"Wir haben uns für RateNow entschieden, weil es uns Echtzeitdaten liefert und wir auf diese Weise jederzeit eine wahrgenommene Qualitätskontrolle haben. Für uns ist es sehr wichtig zu wissen, was die Patienten denken, da es uns ermöglicht, eine globale Vision zu haben und dies aus den Daten abzuleiten. "
Marta Soler, Qualitätskoordinatorin im Krankenhaus Ramón y Cajal
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