Ansprechende und freundliche Umfragen
Über die Smileys hinaus: Maximieren Sie das Feedback Ihrer Kunden mit benutzerdefinierten Umfragen mit bis zu 10 Fragen, modernem Design und optimaler Benutzerfreundlichkeit. Verstehen Sie, warum Kunden unzufrieden sind, messen Sie den Net Promoter Score und wenden Sie sich an Kritiker, um ihre negativen Erfahrungen zu korrigieren.
MEDIZINISCHE BERATUNG
ADMISIONES
CAFETERIA
Kundenzufriedenheit
Mitarbeiterevaluation
Net Promoter Score
Profile und Präferenzen
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Analyse in Echtzeit
Messen Sie mit dem Net Promoter Score
Segmentieren Sie nach Standort und Service und ordnen Sie nach Bewertung
Vergleichen Sie mit unserer Branchen-Benchmark
Verstehen Sie, warum Ihre Kunden unzufrieden sind
Bewerten Sie Ihre Mitarbeiter, um einen exzellenten Service zu fördern
Kontaktieren Sie Kritiker und machen Sie sie zu Promotoren
Teilen Sie Ihre Bewertungen
Plug & Play: Auspacken, anschließen und sofort Feedback sammeln.
Immer online: 4G-Verbindung inklusive, 24/7 Fernüberwachung.
Automatisches Ein- und Ausschalten: Zum Ein- und Ausschalten ist keine Handlung des Personals erforderlich.
Schutz vor falschem Gebrauch: Fortschrittlicher Anti-Spam-Filter für spielende Kinder.
OMNICHANNEL FEEDBACK
Senden Sie RateNow-Umfragen per E-Mail, SMS oder in sozialen Netzwerken, oder binden Sie sie in Ihre App, Ihr Web oder Ihren E-Commerce ein.
Addieren oder segmentieren Sie die Antworten Ihrer Feedback-Terminals und Ihrer Online-Umfragen für eine genauere Analyse.
Responsive Umfragen mit dem besten Look & Feel für jedes Gerät.
"Wir haben uns für RateNow entschieden, weil es uns Echtzeitdaten liefert und wir auf diese Weise jederzeit eine wahrgenommene Qualitätskontrolle haben. Für uns ist es sehr wichtig zu wissen, was die Patienten denken, da es uns ermöglicht, eine globale Vision zu haben und dies aus den Daten abzuleiten. "
Marta Soler, Qualitätskoordinatorin im Krankenhaus Ramón y Cajal
"RateNow bringt uns dazu, unsere Kliniken kontinuierlich zu verbessern, indem wir gemeinsame Qualitätsziele für die gesamte Gruppe festlegen."
Xavier Romea, BQDC Group Manager
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