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RateNow / Anleitung
Unterschiede zwischen digitalen Feedback-Kanälen: Welchen wählen je nach Ziel?
Die Erhebung von Feedback ist eine der zentralen Säulen der Customer Experience (CX). Allerdings liefern nicht alle Kanäle die gleichen Ergebnisse oder eignen sich für dieselben Ziele. Die Wahl des ri...
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Telefonische Umfragen: Was sie sind, ihre Vorteile und wie man mit RateNow wertvolle Insights gewinnt
Telefonische Umfragen sind ein zentraler Kanal zur Gewinnung tiefgehender qualitativer Rückmeldungen, insbesondere bei Zielgruppen, die in digitalen Kanälen traditionell unterrepräsentiert sind, wie ä...
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Unterschiede zwischen Smiley Feedback Buttons vs. Smiley Terminal Tablet
Die smiley feedback terminals, ob als smiley feedback buttons oder smiley terminal tablet, sind zwei effektive Lösungen, um Kundenfeedback in Echtzeit einzuholen. Beide zeichnen sich durch ihre einfac...
RateNow / Anleitung
Smiley Feedback Buttons: Sofortiges Feedback mit Zufriedenheits-Smileys
Smiley Feedback Buttons, auch bekannt als Tasten-Terminals, sind physische Geräte, mit denen Nutzer ihre Erfahrung in nur wenigen Sekunden bewerten können.
Dank ihrer einfachen Bedienung, Autonomie...
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Smiley Terminal Tablet: Customer Survey Machine für detailliertes und personalisierbares On-Site-Feedback
Smiley Terminal Tablet gehen weit über einfache Zufriedenheitsbewertungen hinaus. Dank ihrer digitalen Oberfläche und interaktiven Umfragen verwandeln diese Customer Survey Machines (auch bekannt als ...
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Bornes de satisfaction in situ : qu’est-ce que c’est, types de dispositifs et quand les utiliser
Vor-Ort-Feedback ermöglicht es, Meinungen genau zum Zeitpunkt und am Ort der Erfahrung zu sammeln. Es liefert sofortige und zuverlässige Daten. In diesem Artikel erklären wir, was Smiley Feedback ist,...
RateNow / Anleitung
Warum sollte Ihr Unternehmen QR-Code-Umfragen einführen?
QR-Code-Umfragen sind zu einem wichtigen Instrument geworden, um die Stimme der Menschen genau im Moment der Erfahrung einzufangen. Ihre einfache Handhabung fördert die Teilnahme, während ihre Vielsei...
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WhatsApp als Umfragekanal: Wie man Feedback mit dem direktesten und effektivsten Kanal verbessert
WhatsApp ist längst nicht mehr nur eine Messaging-App – es ist zu einem zentralen Kanal in der Customer-Experience-Strategie geworden. In diesem Artikel zeigen wir, warum Umfragen über WhatsApp deutli...
