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RateNow / Anleitung
Smiley Feedback vor Ort: Was es ist, welche Gerätetypen es gibt und wann man es einsetzen sollte
Vor-Ort-Feedback ermöglicht es, Meinungen genau zum Zeitpunkt und am Ort der Erfahrung zu sammeln. Es liefert sofortige und zuverlässige Daten. In diesem Artikel erklären wir, was Smiley Feedback ist,...
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RateNow / Anleitung
Warum sollte Ihr Unternehmen QR-Code-Umfragen einführen?
QR-Code-Umfragen sind zu einem wichtigen Instrument geworden, um die Stimme der Menschen genau im Moment der Erfahrung einzufangen. Ihre einfache Handhabung fördert die Teilnahme, während ihre Vielsei...
RateNow / Anleitung
WhatsApp als Umfragekanal: Wie man Feedback mit dem direktesten und effektivsten Kanal verbessert
WhatsApp ist längst nicht mehr nur eine Messaging-App – es ist zu einem zentralen Kanal in der Customer-Experience-Strategie geworden. In diesem Artikel zeigen wir, warum Umfragen über WhatsApp deutli...
RateNow / Anleitung
E-Mail-Umfragen: So nutzen Sie diesen Kanal, um Ihre Kunden zu verstehen
E-Mail ist ein bevorzugter Kanal, um die Stimme des Kunden direkt, unaufdringlich und hochgradig anpassbar einzufangen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie E-Mail-Umfragen funktionieren, welche Hauptv...
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RateNow / Anleitung
Transformieren Sie Ihre Digitale Kommunikation: Machen Sie den Sprung von SMS zu RCS
SMS-Betrug hat das Vertrauen der Nutzer beeinträchtigt und die Wirksamkeit Ihrer wichtigsten Kommunikationsmaßnahmen geschwächt. Mit RCS (Rich Communication Services) kommen Ihre Nachrichten verifizie...
Patientenerfahrung / Fall
Von der Intuition zur Datengrundlage: Wie das AOU Cagliari seinen NPS in der Notaufnahme mit RateNow verdoppelte
In der modernen Gesundheitsversorgung ist die Messung der Patientenerfahrung kein Luxus mehr, sondern eine Notwendigkeit. Das Feedback der Patienten ermöglicht es nicht nur, kritische Punkte zu erkenn...
Kundenerlebnis / Nachrichten
Wie Flughäfen das Passagiererlebnis mit Echtzeit-Feedback transformieren
Jeder Moment zählt auf dem Weg des Passagiers. Mit Lösungen wie denen von RateNow können Flughäfen die Zufriedenheit an wichtigen Punkten messen – wie Toiletten, Sicherheitskontrollen oder Gepäckabhol...
RateNow / Anleitung
Transformiere die Kunden-, Patienten- und Mitarbeitererfahrung mit RateNow
RateNow ist die technologische Plattform, die es Organisationen ermöglicht, Feedback in Echtzeit zu sammeln, intelligent zu analysieren und schnell zu handeln. Denn Zuhören ist gut – aber Handeln bewi...
