Industrie
Kanäle
Blog
Format
Patientenerfahrung / Fall
La Conselleria de Sanitat Valenciana treibt die kontinuierliche Messung der Patientenerfahrung voran
La Conselleria de Sanitat Valenciana (das Gesundheitsministerium der Region Valencia) hat gemeinsam mit RateNow ein innovatives automatisiertes System eingeführt, um die Patientenerfahrung (PX) in Kra...
Mehr lesen
RateNow / Anleitung
Bornes de satisfaction in situ : qu’est-ce que c’est, types de dispositifs et quand les utiliser
Vor-Ort-Feedback ermöglicht es, Meinungen genau zum Zeitpunkt und am Ort der Erfahrung zu sammeln. Es liefert sofortige und zuverlässige Daten. In diesem Artikel erklären wir, was Smiley Feedback ist,...
RateNow / Anleitung
Warum sollte Ihr Unternehmen QR-Code-Umfragen einführen?
QR-Code-Umfragen sind zu einem wichtigen Instrument geworden, um die Stimme der Menschen genau im Moment der Erfahrung einzufangen. Ihre einfache Handhabung fördert die Teilnahme, während ihre Vielsei...
RateNow / Anleitung
WhatsApp als Umfragekanal: Wie man Feedback mit dem direktesten und effektivsten Kanal verbessert
WhatsApp ist längst nicht mehr nur eine Messaging-App – es ist zu einem zentralen Kanal in der Customer-Experience-Strategie geworden. In diesem Artikel zeigen wir, warum Umfragen über WhatsApp deutli...
Kontakt
Kontaktieren Sie unser Expertenteam
Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt und wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, wie wir Ihnen helfen können.
RateNow / Anleitung
E-Mail-Umfragen: So nutzen Sie diesen Kanal, um Ihre Kunden zu verstehen
E-Mail ist ein bevorzugter Kanal, um die Stimme des Kunden direkt, unaufdringlich und hochgradig anpassbar einzufangen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie E-Mail-Umfragen funktionieren, welche Hauptv...
RateNow / Anleitung
Transformieren Sie Ihre Digitale Kommunikation: Machen Sie den Sprung von SMS zu RCS
SMS-Betrug hat das Vertrauen der Nutzer beeinträchtigt und die Wirksamkeit Ihrer wichtigsten Kommunikationsmaßnahmen geschwächt. Mit RCS (Rich Communication Services) kommen Ihre Nachrichten verifizie...
Patientenerfahrung / Fall
Von der Intuition zur Datengrundlage: Wie das AOU Cagliari seinen NPS in der Notaufnahme mit RateNow verdoppelte
In der modernen Gesundheitsversorgung ist die Messung der Patientenerfahrung kein Luxus mehr, sondern eine Notwendigkeit. Das Feedback der Patienten ermöglicht es nicht nur, kritische Punkte zu erkenn...
Kundenerlebnis / Nachrichten
Wie Flughäfen das Passagiererlebnis mit Echtzeit-Feedback transformieren
Jeder Moment zählt auf dem Weg des Passagiers. Mit Lösungen wie denen von RateNow können Flughäfen die Zufriedenheit an wichtigen Punkten messen – wie Toiletten, Sicherheitskontrollen oder Gepäckabhol...
